Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Nel caso di un ordine con più articoli spediti separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto ricevuto.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita (es. email) prima della scadenza dei 14 giorni, ai seguenti contatti:

IMPERIALSUPERSHOP S.R.L
Corso Einaudi 26
10080 San Benigno Canavese (TO) – Italia
Email: amministrazione@imperialsupershop.com

È possibile usare un proprio testo oppure il modulo standard di recesso disponibile più in basso in questa pagina. Una volta ricevuta la comunicazione, ti invieremo conferma via email dell’avvenuta presa in carico.

Condizioni per il reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, completi di eventuali accessori, manuali e documentazione.
• Non si accettano resi di prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, quando non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute. Questo include, a titolo esemplificativo: biancheria, cuscini, deodoranti per ambienti, accessori bagno, articoli per la cura della persona.
• I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
  

Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto causata da una manipolazione non necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Spedizione del reso

Attualmente IMPERIALSUPERSHOP S.R.L non fornisce etichette di reso prepagate.
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti a proprie spese. Si consiglia di utilizzare un corriere con spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino alla conferma di rimborso.

Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la conformità, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario. Sarà necessario fornire le coordinate IBAN e il nome dell’intestatario del conto al momento della richiesta di recesso.

Non saranno rimborsate eventuali spese supplementari sostenute per la scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard.

Modulo di Recesso (facoltativo)

Se preferisci, puoi utilizzare questo modulo per comunicare la tua intenzione di recedere dal contratto:

Modulo tipo di recesso

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:

• Ordinato il () / ricevuto il ():
  
• Nome del/dei consumatore(i):
  
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
  
• IBAN per il rimborso:
  
• Data:
  
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se su carta):
  

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Assistenza?

Per qualsiasi informazione o chiarimento, contattaci al nostro indirizzo email:
amministrazione@imperialsupershop.com